5月19日訊，從5月10日起《西藏自治區(qū)旅行社行業(yè)自律公約》正式生效，公約從9個(gè)方面要求西藏旅行社協(xié)會(huì)成員規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為，保障旅游者和旅行社合法權(quán)益，提高行業(yè)服務(wù)水平，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為和惡性削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)行為。根據(jù)此公約，兩年內(nèi)，協(xié)會(huì)成員掛靠社或可“轉(zhuǎn)正”。 

      公約規(guī)定，旅行社要牢固樹(shù)立以游客為中心的理念，提供高效的服務(wù)；嚴(yán)格按照合同約定或承諾的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為游客提供服務(wù)，不隨意變更服務(wù)內(nèi)容、降低或變相降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；倡導(dǎo)企業(yè)間簽訂“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)合約”，建立合理的勞務(wù)傭金制度；反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，禁止惡性削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)行為，旅行社不得違背游客意愿隨意安排購(gòu)物，應(yīng)游客要求可安排旅游團(tuán)隊(duì)到商業(yè)信譽(yù)良好、有品質(zhì)保證的購(gòu)物店進(jìn)行購(gòu)物，規(guī)范旅游從業(yè)人員的傭金收授行為。此外，旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員要教育引導(dǎo)旅游企業(yè)員工嚴(yán)格自律，文明服務(wù)，不向游客索要小費(fèi)，不私拿回扣，不向游客推銷偽劣商品等國(guó)家明令禁止的行為。 

      公約第六條是最令旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員掛靠社感興趣的。針對(duì)黑社橫行、違規(guī)掛靠承包經(jīng)營(yíng)等擾亂市場(chǎng)的行為，公約要求，協(xié)會(huì)會(huì)員要嚴(yán)格要求自身，并對(duì)其掛靠社做好管理工作，兩年之內(nèi)，依靠行政主管部門(mén)的協(xié)助和推動(dòng)力量，利用通過(guò)設(shè)立門(mén)市部和分社的形式，將其正規(guī)化、合法化。 

      自治區(qū)旅行社協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該公約作為全區(qū)旅行社行業(yè)共同遵守的自律公約，自2010年5月10日正式生效后，區(qū)旅游監(jiān)管部門(mén)與區(qū)旅游協(xié)會(huì)和各專業(yè)協(xié)會(huì)分會(huì)將聯(lián)合監(jiān)督執(zhí)行。