12月2日訊，明年起，西藏旅游局將向西藏推行旅行社等級劃分評定制度，旅行社按照甲、乙、丙三個(gè)等級劃分評定，并定期公布旅行社等級名錄供游客和組團(tuán)社選擇。此舉旨在推動西藏旅行社提高經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量，打造旅行社企業(yè)品牌，促進(jìn)旅行社做大做強(qiáng)。 

      “等級的劃分以旅行社的基本條件、經(jīng)營業(yè)績、營業(yè)條件、服務(wù)項(xiàng)目、管理機(jī)制、商業(yè)信用和社會聲譽(yù)為依據(jù)。參評旅行社必須是獨(dú)立法人。”昨日，自治區(qū)旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，自治區(qū)旅游局制定出臺了《西藏自治區(qū)旅行社等級評定管理辦法(試行)》及《西藏自治區(qū)旅行社等級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(以下簡稱《評定標(biāo)準(zhǔn)》)。 

      根據(jù)《評定標(biāo)準(zhǔn)》，甲級旅行社須正式成立并營業(yè)5年以上；近2年年均組織和接待旅游者5萬人天以上；近2年年均營業(yè)收入1000萬元人民幣以上；每周對顧客進(jìn)行適當(dāng)規(guī)模的問卷調(diào)查，近3年每年顧客抽樣調(diào)查平均滿意率不低于95%；近5年內(nèi)未受到旅游行政管理部門的行政處罰。而乙級、丙級旅行社，對應(yīng)上述指標(biāo)分別為營業(yè)3年以上、2年以上，組織接待旅游者3萬人天、8000人天，年均營業(yè)收入600萬元、300萬元，顧客滿意率不低90%、85%。 

      根據(jù)《評定標(biāo)準(zhǔn)》，無論是哪個(gè)等級的旅行社，都必須為與旅行社簽訂勞動合同導(dǎo)游人員提供基本工資和“五險(xiǎn)一金”，未拖欠導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)工資等。而對于甲級旅行社則有特別要求，應(yīng)與不少于12名專職導(dǎo)游人員簽訂勞動合同，建立固定的勞動雇傭關(guān)系。