6月29日訊，細心市民不難發(fā)現(xiàn)，拉薩街頭的中外游客明顯多了起來。不過，外行人也許不知道，個別旅行社低價組團、違規(guī)使用“黑導”，無證導游和持假證導游等非法經(jīng)營現(xiàn)象也逐漸增多。 

     專項整治 深入景區(qū)景點 

    29日，記者了解到，針對西藏旅游市場暴露出的問題，近日自治區(qū)旅游局下發(fā)緊急通知，要求各地（市）旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門，采取蹲點檢查、進入景區(qū)景點賓館飯店抽查、隨團質(zhì)監(jiān)和明察暗訪等措施，加大質(zhì)監(jiān)執(zhí)法查處力度，切實維護好旅游市場秩序。 

     據(jù)自治區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所有關負責人介紹，全區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)工作將重點開展“廣告專項檢查”、“非法轉(zhuǎn)讓、變相轉(zhuǎn)讓旅游經(jīng)營和掛靠承包門市部經(jīng)營旅行社業(yè)務”專項檢查、“導游執(zhí)業(yè)行為”專項檢查等，嚴厲打擊“黑導、黑社、黑車、黑店”等各種擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為，并加強游客投訴管理工作。 

     了解西藏 旅游網(wǎng)上一搜便知 

     打開中國西藏旅游網(wǎng)，游客可以看到全區(qū)七地市星級賓館（飯店、酒店）、家庭旅館床位情況和每個月各旅游企業(yè)投訴情況。如果點擊《進藏游客須知》，游客還可看到自治區(qū)旅游部門溫馨提示，如“為了保障您在西藏旅游期間的各項權益，切忌參加低于成本價的旅行團。”“您在旅游途中可自主、自愿選擇自費項目。您有權拒絕旅行社、導游人員、領隊、全陪推薦的各種形式的自費項目。”“請謹防以算命、看病、賣藥等巧立名目的消費陷阱。” 

     自治區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所有關負責人提醒：旅行社在與游客簽約時，一般會提供游客在西藏旅游期間的行程（日程）表，游客一定要仔細閱讀并核實是否與其約定的行程相符，詳細了解在藏期間的各項參觀游覽安排情況。如果需要進一步了解各項服務標準、價格，游客還可以要求他們直接參加報名的旅行社提供在藏旅游期間各項活動的明細價單，包價旅游中的各項明細報價。這位負責人特別指出，西藏已明確要求，在合同或行程（日程）中對于住宿標準的表述一律不得使用“準星級”或“相當于ⅹ星級”等字樣。 

     西藏旅游局下發(fā)的合同樣本參考 
     http://www.editorialobservatorio.com/help/hetong.html   (旅游局制訂)

     西藏旅游線路預訂指南 
     http://www.editorialobservatorio.com/about/contact.html 

     游客有權要求 相關人員出示證件 

     記者了解到，當游客確定參加旅行團旅游時，旅行社必須委派經(jīng)西藏旅游主管部門培訓合格的導游人員擔任導游服務，并安排具備旅游營運資質(zhì)的旅游車輛以及具備駕駛旅游車輛資質(zhì)的司機。游客有權要求導游人員、旅游車輛駕駛員出示相關證照。 

     在藏旅行期間，旅行社必須按照合同約定的行程計劃，安排游客參觀游覽。如因不可抗力因素需變更時間、線路、項目，必須向旅游團隊說明情況并征得全團人員同意。旅行社無權擅自變更、取消、減少或增加旅游項目。 

     “當自己的合法權益受到侵害或有可能造成侵害時，請按照屬地管理原則，就近向當?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門舉報、投訴。”自治區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所這位負責人特別提醒游客：一定保存好旅行期間的有關票據(jù)、證明和資料，以便當自己的合法權益受到侵害時，作為投訴、索賠的憑據(jù)。